{"id":19411,"date":"2018-10-26T09:45:31","date_gmt":"2018-10-26T14:45:31","guid":{"rendered":"http:\/\/marthacifuentes.com\/portada\/?p=19411"},"modified":"2018-10-26T09:45:31","modified_gmt":"2018-10-26T14:45:31","slug":"en-6-veces-crecieron-pqrs-y-solicitudes-en-gobernacion-de-casanare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marthacifuentes.com\/portada\/en-6-veces-crecieron-pqrs-y-solicitudes-en-gobernacion-de-casanare\/","title":{"rendered":"En 6 veces crecieron PQRS y solicitudes en Gobernaci\u00f3n de Casanare"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>En 600% se incrementaron las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y licencias de los casanare\u00f1os en la Gobernaci\u00f3n de Casanare. Se pas\u00f3 de 32.597 en 2017 a 228.070 requerimientos en 2018, de los cuales 80% son PQRSD y el resto son relacionados con temas de contrataci\u00f3n, judiciales y tutelas.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otras de las peticiones m\u00e1s comunes son las solicitudes de vivienda y las citas con el gobernador e informaci\u00f3n sobre el tr\u00e1mite de pasaporte.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la oficina de Atenci\u00f3n al Ciudadano se reciben los PQRSD y de esta manera se dan las respuestas desde cada una de las dependencias de la Gobernaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con el objetivo de lograr una relaci\u00f3n directa entre las comunidades y la Gobernaci\u00f3n de Casanare, se cre\u00f3 el grupo interno de atenci\u00f3n al ciudadano, que refleja un avance importante en el p\u00fablico que hoy cuenta con informaci\u00f3n de primera mano por parte de la entidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es as\u00ed como desde esta \u00e1rea adscrita a la Secretar\u00eda General se administran dos sistemas de informaci\u00f3n de peticiones quejas y reclamos, denuncias y sugerencias de la entidad, uno ingresado por medio f\u00edsico y el otro mediante p\u00e1gina web donde nuestros usuarios desde un dispositivo con acceso a internet pueden realizar cualquier tipo de solicitud.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 600% se incrementaron las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y licencias de los casanare\u00f1os en la Gobernaci\u00f3n de Casanare. 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