Superservicios y CRA firman acuerdo para fortalecer vigilancia y regulación del agua y saneamiento en Colombia
Bogotá, 22 de mayo de 2025 – La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) firmaron un memorando de entendimiento que busca mejorar la articulación entre ambas entidades para el control, vigilancia y regulación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en todo el país.
El acuerdo establece un marco de cooperación en cuatro áreas estratégicas: regulación, control y vigilancia, tecnologías de la información, y acciones transversales. A través de estas líneas se busca, entre otros objetivos, fortalecer la gestión comunitaria del agua, clasificar de manera más precisa a los prestadores, optimizar la interoperabilidad de sistemas, y socializar los nuevos marcos tarifarios con enfoque territorial.
Uno de los aspectos clave del memorando es el intercambio de datos a través del Sistema Único de Información (SUI), así como la implementación de herramientas de inteligencia artificial para el análisis de la información, lo que permitirá generar conocimiento útil para la toma de decisiones y la mejora continua de los servicios públicos.
“Conjuntamente con la Superservicios estamos trabajando para construir una herramienta con la cual se puedan sistematizar todos los procedimientos de los prestadores para rendir sus informes”, indicó Nelly Mogollón, directora de la CRA.
“Le apostamos además a dar un tratamiento diferencial a los pequeños prestadores y promotores que están suministrando los servicios, especialmente en zonas rurales”, agregó.
Ambas entidades resaltaron que este esfuerzo conjunto representa un paso importante hacia una supervisión más moderna, eficiente y centrada en el bienestar de los usuarios, en especial de las comunidades que históricamente han enfrentado barreras en el acceso a servicios públicos de calidad.
