O Marcaszalud mejora entrega de medicamentos o se acaba el contrato: Capresoca
Es tal la cantidad de quejas por fallas en la entrega de medicamentos y deshumanización en la atención al usuario que la misma gerente de Capresoca, Nuria Bohórquez, tuvo que ir hasta la droguería Marcaszalud a reprender a la empresa, a la que conminó a mejorar el servicio so pena de liquidar el contrato.
La funcionaria reconoció las fallas y mala atención y se reunió con el gerente y otros funcionarios de la entidad contratista para evaluar la situación y anunciar medidas de mejoramiento.
Para este plan de mejoramiento, en documento, les dio tres días de plazo para su presentación y 20 días para su implementación real y efectiva. De la misma manera, en el término de ocho días deben haber implementado un nuevo o adicional punto de atención y evacuar todos los medicamentos represados.
La visita de inspección y los acuerdos alcanzados contaron con la presencia y participación de los veedores en salud y miembros de la Asociación de usuarios de Capresoca.
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